Die EU-Kommission stellt seit 2016 ein Plattform für die außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Diese Plattform soll eine außergerichtliche Online-Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zwischen in der EU wohnhaften Verbrauchern und einem in der EU niedergelassenen Unternehmen ermöglichen. Die Plattfom ist über folgenden Link erreichbar: https//ec.europa.eu/consumers/odr/